Na rozhodnutie, či si tovar z vašej objednávky ponecháte, alebo ho vrátite, máte 14 pracovných dní od prijatia zásielky.
Ak chcete vrátiť zakúpené výrobky, zadajte číslo objednávky a e-mailovú adresu použitú pri nákupe do osobitného formulára na našej webovej stránke. Potom postupujte podľa uvedeného postupu, aby ste dostali výsledok svojej žiadosti.
Ak bude vaše vrátenie akceptované, náklady na dopravu za vrátenie tovaru znášate vy.
Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, v bezchybnom stave a spolu s kópiou predajného dokladu vo vnútri obalu. Zásielku zverte kuriérovi, ktorému dôverujete, alebo pošte.
Po prijatí zásielky vám do 14 pracovných dní vrátime fakturovanú cenu vráteného tovaru rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri jeho kúpe.
Áno, v našom online obchode môžete kedykoľvek zadať novú objednávku, aj keď ste práve vrátili tovar.
Áno, ak chcete vymeniť tovar, musíte ho najprv vrátiť podľa postupu vrátenia. Potom môžete v našom online obchode zadať novú objednávku na tovar, ktorý chcete obdržať ako výmenu.
Tovar vrátený z dôvodu práva na odstúpenie od zmluvy bude preplatený podľa postupu uvedeného v článku o práve na odstúpenie od zmluvy na našej webovej stránke.