Sie haben 14 Arbeitstage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, um zu entscheiden, ob Sie die bestellten Artikel behalten oder zurückschicken möchten.
Um Ihren Kauf zurückzusenden, geben Sie Ihre Bestellnummer und die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse in ein spezielles Formular auf unserer Website ein. Folgen Sie dann dem angegebenen Verfahren, um das Ergebnis Ihrer Anfrage zu erhalten.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, gehen die Versandkosten für die Rücksendung der Waren zu Ihren Lasten.
Die Artikel müssen in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und mit einer Kopie des in der Verpackung befindlichen Kaufbelegs zurückgeschickt werden. Überlassen Sie die Sendung einem Kurier Ihres Vertrauens oder der Post.
Nach Erhalt des Pakets erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag der zurückgesandten Artikel innerhalb von 14 Arbeitstagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Ja, Sie können jederzeit eine neue Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, auch wenn Sie gerade eine Rücksendung vorgenommen haben.
Ja, um einen Artikel zu ersetzen, müssen Sie zunächst eine Rücksendung vornehmen, indem Sie das Rückgabeverfahren befolgen. Danach können Sie in unserem Online-Shop eine neue Bestellung für den Artikel aufgeben, den Sie als Ersatz erhalten möchten.
Waren, die aufgrund des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, werden nach dem im Artikel über das Widerrufsrecht auf unserer Website angegebenen Verfahren erstattet.