Il modello di ogni prodotto è riportato nell’etichetta caratteristiche. Nell’etichetta è presente un codice di 12 cifre che inizia con “208” chiamato 12NC.
Il 12NC è un numero di 12 cifre che inizia con "208" e si trova sull'etichetta delle caratteristiche del prodotto. Questo codice è fondamentale per identificare il modello del prodotto e necessario per ordinare filtri, accessori e ricambi, oltre che per richiedere interventi tecnici.
Per le cappe, di solito è necessario rimuovere le griglie filtro in alluminio per trovare l'etichetta. Nei prodotti NikolaTesla e nei piani a induzione, l'etichetta si trova sotto il prodotto. Nei forni e nelle cantinette, invece, l'etichetta è visibile aprendo la porta. In alcuni modelli, l'etichetta delle caratteristiche viene anche duplicata nella documentazione del prodotto.
Se l’etichetta dovesse essere deteriorata o poco leggibile ti invitiamo ad allegare una foto della stessa al form nella sezione Contattaci. Proveremo a recuperare i dati del prodotto necessari a risolvere la richiesta.
I prodotti Elica sono presenti nei migliori punti vendita. Puoi trovare i recapiti del punto vendita più vicino a te qui.
Non è possibile acquistare i prodotti direttmente dalla nostra azienda. La invitiamo a consultare la sezione Trova uno Store sul nostro sito per trovare il rivenditore a lei più vicino.
Puoi acquistare ricambi, accessori e filtri su Elica Shop. Tuttavia, non tutti i ricambi e gli accessori sono disponibili sullo shop. Se non trovi ciò che stai cercando, puoi contattare il servizio clienti tramite form nella sezione Contattaci.
Per assicurarti risultati eccellenti e un’esperienza di fruizione priva di problemi, Elica ti invita ad utilizzare soltanto ricambi ed accessori originali. Affidabilità, prestazioni e sicurezza non possono fare a meno della qualità di ricambi e accessori sviluppati e costruiti seguendo rigidi criteri produttivi che soltanto la casa madre ti possono garantire, aiutandoti a mantenere nel tempo le altissime performance dei prodotti Elica.
Tutti i prodotti Elica sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi. I termini e le condizioni di garanzia sono indicati in ogni prodotto. Inoltre, è possibile estendere la garanzia registrando il prodotto entro 90 giorni dalla data di acquisto.
Il libretto di ogni prodotto è disponibile nella sezione download all'interno della relativa scheda prodotto. Se non presente è possibile richiederlo compilando il form nella sezione Contattaci.