FAQ - Acquisti online

I prodotti Elica sono presenti nei migliori punti vendita. 

Puoi trovare i recapiti del punto vendita più vicino a te QUI.

Non è possibile acquistare prodotti direttamente dal produttore. Elica è dotata comunque di una vasta rete di distributori dislocati in tutto il territorio nazionale. 

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Ricambi, accessori e filtri sono acquistabili su Elica Shop.

Puoi visualizzare tutti i prodotto Elica accedendo ai seguenti link:

CAPPE: https://www.elica.com/IT-en/hoods
PIANI ASPIRANTI NIKOLATESLA: https://www.elica.com/IT-en/extractor-hobs
SNAP: https://www.elica.com/IT-en/snap-air-quality-balancer
LHOV: https://www.elica.com/IT-en/lhov

Sostituire regolarmente il filtro carbone è indispensabile quando la cappa è utilizzata nella configurazione filtrante. Ogni filtro è stato sviluppato specificatamente per massimizzare la capacità di purificazione dell'aria. 

Per un perfetto funzionamento della cappa raccomandiamo di sostituire il filtro carbone ogni 3-4 mesi.

I filtri carbone standard sono usa e getta ed hanno una durata di 3-4 mesi. I filtri long life invece hanno durata di 3 anni e, per una corretta manutenzione, vanno lavati ogni 2-3 mesi in lavastoviglie a 65° o a mano con acqua calda e detergente neutro e successivamente asciugati in forno per 10 minuti a 100°. 

Per saperne di più puoi scaricare la nostra Guida all’acquisto dei filtri carbone QUI.

Se NikolaTesla viene installato in versione filtrante può montare filtri in ceramica. 

Questi filtri hanno una durata di 2-3 anni e sono rigenerabili in forno a 200° per 45 minuti. Per una corretta manutenzione, ripetere questa operazione ogni 3 mesi.

Pulire il filtro grassi significa mantenere in ottimo stato il sistema di filtraggio della cappa ed assicurare una lunga durata ed un corretto funzionamento del prodotto. 

Il filtro grassi deve essere lavato a mano o in lavastoviglie (a bassa temperatura) con detergenti neutri (ciclo breve). Il lavaggio deve essere eseguito almeno una volta al mese e comunque in base alle proprie necessità. 

Consigliamo anche di sostituirlo periodicamente per migliorare le capacità di captazione dei grassi.

Verificare sempre come lavare il filtro nel libretto di istruzioni del prodotto.

Con il lavaggio in lavastoviglie il filtro grassi può scolorirsi ma le sue caratteristiche di filtraggio e le sue prestazioni non cambiano assolutamente.

Installare il filtro carbone è solitamente un’operazione molto semplice e veloce.

Tutte le informazioni sono presenti nel libretto di installazione del tuo prodotto. 
Se hai smarrito il libretto di installazione, puoi scaricarlo direttamente nella scheda prodotto del tuo modello.

Il filtro carbone garantisce una regolare pulizia dell’aria viziata che si crea durante la cottura in cucina. 

Il filtro carbone ha un determinato ciclo di vita: con il tempo le particelle di grasso accumulate possono ostruire il passaggio dell’aria creando inefficienze di filtraggio e un aumento della rumorosità del motore. 
Grazie alla natura vegetale del carbone attivo sono in grado di trattenere odori spiacevoli, particelle e sostanze indesiderate prima di immettere nuovamente l'aria filtrata nella tua cucina. 

Sostituire regolarmente il filtro carbone è indispensabile quando la cappa è utilizzata nella configurazione filtrante. 

Per saperne di più contatta la nostra Guida per l'acquisto dei filtri carbone QUI.

Per assicurarti risultati eccellenti e un’esperienza di fruizione priva di problemi, Elica ti invita ad utilizzare soltanto ricambi ed accessori originali. 

Affidabilità, prestazioni e sicurezza non possono fare a meno della qualità di ricambi e accessori sviluppati e costruiti seguendo rigidi criteri produttivi che soltanto la casa madre ti possono garantire, aiutandoti a mantenere nel tempo le altissime performance dei prodotti Elica.

La pulizia della cappa deve essere effettuata con prodotti neutri (PH7) che non siano né alcalini né acidi: è necessario verificare che nel prodotto non siano presenti componenti nocivi come soda, ammoniaca, cloro o acido. 

Se la cappa è in acciaio è importante fare attenzione al tipo di prodotto per la pulizia da acquistare in quanto la presenza delle sostanze sopra indicate possono avere un effetto degenerativo sull’acciaio creando macchie o punti di ruggine. 

La cappa va frequentemente pulita sia internamente che esternamente rispettando quanto espressamente indicato nelle istruzioni di manutenzione. 

L’inosservanza delle norme di pulizia della cappa e della sostituzione e pulizia di filtri e accessori comporta rischi di incendi.

Accessori e filtri originali Elica possono essere ordinati direttamente su https://shop.elica.com

Per ulteriori informazioni puoi contattarci al form Contatti. 

Se invece necessiti di un ricambio originale ti consigliamo di scriverci tramite la sezione Contattaci del sito Elica indicando il 12NC del prodotto.

I ricambi originali, filtri e accessori Elica possono essere ordinati direttamente su https://shop.elica.com

Per ulteriori informazioni puoi scriverci al form Contattaci indicando il 12NC del prodotto.

Per risolvere i problemi tecnici ed estetici legati all'installazione di una cappa in versione aspirante, Elica ha messo a punto diversi sistemi di tubazione e di camini. 

Le sue dimensioni ridotte e l'ottima maneggevolezza consentono una grande facilità d'uso, d'impiego e di manovra. 

Puoi scaricare la Guida all’acquisto delle tubazioni al seguente link: https://shop.elica.com/it/magazine/detail/guida-all-acquisto-delle-tubazioni.html

Per richiedere invece un preventivo e acquistare un camino per la tua cappa ti consigliamo di scriverci tramite la sezione Contattaci del sito Elica indicando il 12NC del prodotto.

Tutte le informazioni riguardanti gli ordini già effettuati online possono essere richieste compilando il form nella sezione contattaci. 

In ogni caso, è attivo un servizio gratuito di SMART ALERT all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase di pagamento entro 24h dalla consegna della merce ordinata direttamente dal corriere che ha preso in carico la spedizione.

Per sapere se la tua cappa supporta l’utilizzo del telecomando puoi compilare il form nella sezione contattaci. 

Per conoscere la compatibilità tra prodotti e accessori è fondamentale fornire il codice 12NC della cappa: si tratta del numero di 12 cifre che inizia per 208 e che si trova nell'etichetta presente nel prodotto. 

In ogni caso la compatibilità viene specificata nel libretto d’uso e manutenzione di ogni prodotto.

Puoi acquistare pentole originali Elica e coperchi QUI.

Dipende dalla tipologia di filtri carbone.

 I filtri carbone standard sono usa e getta mentre i filtri long life e long life HP (high performance) hanno durata di 3 anni e, per una corretta manutenzione, vanno lavati ogni 2-3 mesi in lavastoviglie a 65° o a mano con acqua calda e detergente neutro e successivamente asciugati in forno per 10 minuti a 100°. 

Per saperne di più puoi scaricare la nostra Guida all’acquisto dei filtri carbone al seguente link: https://shop.elica.com/it/magazine/detail/guida-all-acquisto-dei-filtri-carbone.html.

Per la sostituzione delle lampadine Elica ti suggeriamo di verificare all’interno del libretto di uso e manutenzione nella sezione “Sostituzione lampade” se è un’operazione che puoi fare in autonomia (in tal caso assicurati sempre di aver disinserito l’apparecchio dalla rete elettrica) o se è necessario rivolgersi al servizio assistenza tecnica (per trovare il centro assistenza può vicino a te clicca qui).

La sostituzione dei filtri a carboni attivi è un’operazione semplice che può essere fatta in autonomia. 

Puoi trovare le informazioni nel manuale di istruzioni scaricabile dal sito elica.com, all'interno della relativa scheda prodotto nella sezione “Scarica”. 

Per acquistare filtri a carboni attivi nel nostro e-shop clicca qui.

Ogni cappa Elica può avere diverse tipologie di illuminazione. 

La specifica delle luci del prodotto è riportata sull’etichetta caratteristica, ma puoi verificarla in modo ancora più semplice dalle schede prodotto nella parte CARATTERISTICHE TECNICHE – sezione ILLUMINAZIONE sul nostro sito.