A szokásos szállítási idő 3-5 munkanap. Külföldre vagy távoli területekre történő szállítás esetén az idők változhatnak.
A szállítási cím a megrendelést követő 24 órán belül módosítható, az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételen keresztül.
HOME (standard) Olaszországon belüli szállítás esetén a termékeket a szállítástól számított 2-3 munkanapon belül kézbesítjük. Az Európai Unión belül szállított termékeket a szállítástól számított 3-5 munkanapon belül kézbesítjük. EU-n kívüli szállítás esetén a kézbesítés átlagosan a szállítástól számított 7-8 munkanapon belül történik. A szállítások hétfőtől péntekig történnek.
A pénteken 15:00 óra után vagy hétvégén leadott megrendelések a következő hétfőn kerülnek kiszállításra. A főszezonban vagy az akciós időszakokban módosulhat ezen opció elérhetősége.
Olaszország területén a futár három kézbesítési kísérletet tesz a megadott címen. Nemzetközi szállítás esetén egy kézbesítési kísérletet tesz.
Ha a futár nem talál az adott címen senkit, akkor értesítést hagy a kézbesítés elmaradásáról, és legfeljebb háromszor próbálkozik újra. Ezért fontos, hogy olyan kézbesítési címet adjon meg, ahol valaki átveheti a csomagot.
A szállítási szolgáltatás magában foglalja a megrendelés kiszállítását a megadott címre, a szállítási műveleteket tapasztalt futárok végzik, és esetlegesen értesítik a megrendelőt a kézbesítés elmaradásáról.