Gyik

Hogyan használd termékeinket

1. Mit csináljak, ha a páraelszívóm nem szív megfelelően?

Fontos kérdés, hogy belső keringetéses vagy kivezetéses üzemmódban használja a páraelszívót. Ha belső keringetéses változatban működik, a készülék megtisztítja a főzés során keletkezett párát és gőzt, miközben ennek jelentős része visszakerül a konyhai környezetbe. Ha kivezetéses üzemmódban használja a készüléket, a szagok, valamint a pára és a gőz is a házon kívülre jut. Így a helyes működéshez a következő iránymutatásokat kell betartani: - soha ne szűkítsük 20%-nál jobban a kivezető nyílást; - csökkentsük a könyökök használatát és a kanyarokat a csővezetékek használatakor; - kerüljük a rövid csatorna használatát; -kerüljük, hogy a cső végére védőhálót  helyezünk (ha nem a tetőre vezetjük ki, hanem a fal belsején végződik).

2. Hogyan végezzem el az elszívási tesztet?

Az elszívási tesztet a páraelszívó tetején található kivezető nyílásnál végezd. Egyszerűen vedd el a csövet, hagyd szabadon a nyílást és indítsd be a páraelszívót. Ha áramlik a levegő, a készülék működik. Vizsgálja meg a lehetséges beépítési problémákat, ha nem működik a készülék.

3. Milyen kivezető csöveket használjak a legjobb teljesítmény eléréséhez?

A kiválasztott csövek a konyha kialakításától függnek. Javasolt használni: - flexibilis csövet a közvetlen kivezetéshez; merev csövet, ha egy vagy több könyököt használ. Ebben az esetben a cső csökkenti légcsatornák által létrehozott zajt is.

4. A rendelkezésre álló kivezető nyílás 80 mm átmérőjű, így is leszűkíthetem a csövet?

Soha ne szűkítsk az eredeti átmérőnél 20%-nál jobban a kivezető nyílást. Pl. ha 150 mm a csatlakozócsonk mérete, 120 mm-re lehet maximálisan szűkíteni azt. Ehhez hasonlóan a 120 mm-est 100 mm-esre, a 100 mm-est 80 mm-esre szűkíthetjük. Ha ennél nagyobb százalékban szűkíjük, tehát csökkentjük az átmérőt, a teljesítmény rosszabb, a páraelszívó pedig hangosabb lesz.

5. Kivezetéses vagy belső keringetéses páraelszívót ajánljunk?

A belső keringetéses változatban működő készülékeknél a készülék megtisztítja a főzés során keletkezett párát és gőzt, miközben ennek jelentős része visszakerül a konyhai környezetbe. Ha kivezetéses üzemmódú készüléket használ, a szagok, valamint a pára és a gőz is a házon kívülre jut. Mindig a kivezetést ajánljuk, mivel ez biztosítja a legjobb teljesítményt.

6. Mit csináljak, ha az alumínium szűrők elszíneződnek tisztítás után?

A használati útmutatóban megtalálható, hogy a szűrő mosogatógépben mosható-e. A tisztítás típusától függően a szűrő elszíneződhet, de az nem befolyásolja az elszívási teljesítményt.

7. Sziget elszívót vásároltam, kivezethetem oldalt a csövet?

Ebben az esetben, valamint a kellemes esztétikai hatás eléréséhez álmennyezet kialakítását javasoljuk.

8. Mit csináljak, ha nem tudom beszerelni a szénszűrőt?

Az Elica páraelszívók használati útmutatójában rajzokkal mutatjuk be a szűrők helyes beszerelését.

9. Hogyan tisztítsam az elszívómat a legjobban eredmény elérése érdekében?

A páraelszívó tisztítását semleges tisztítószerrel végezze. Fontos, hogy a tisztítószer ne tartalmazzon káros összetevőket, pl. klórt, ammóniát vagy savat. Ha acélból készült az elszívó, fontos, hogy milyen tisztítószert használ, mert foltossá, rozsdássá válhat az anyag. Ennek elkerülése érdekében az Elica kifejlesztett egy speciális tisztítószert, az E-Cleant. Az E-Clean üveghez és rozsdamentes acélhoz is kínál tisztítószert, valamint többcélú törlőkendőt is.

10. Kivezetéses üzemmódban használom a páraelszívómat, kell, hogy legyen kivezető nyílás a mennyezeten?

A kivezetéses változatban működő készülékeknél nincs szükség szellőzőnyílásra, mivel a kivezetéssel minden szabályt betartunk. Ha pillangószeleppel fel van szerelve a készülék, a szabvány miatt a nyílás szükséges, hogy ne jussanak vissza káros anyagok a légtérbe.

11. Elromolhat a páraelszívóm, ha nem rendszeresen cserélem a szénszűrőket?

A szénszűrő folyamatosan segít a főzés során keletkezett elhasznált levegő megtisztításában. A szénszűrőnek meghatározott élettartama van: idővel a zsír részecskék elzárják a levegő útját, ami megnöveli a motor hangját és nem megfelelő szűrési eredményhez vezet. Normál használat esetén 3 havonta cserélje a szénszűrőt.

12. Ha a beépítés miatt alacsonyabbra szerelem a páraelszívót, mint a használati útmutatóban megadott magasság, érvényben marad a garancia a készülékre?

Alacsonyabbra szerelni a páraelszívót, mint a használati útmutatóban megadott magasság a garancia érvénytelenítéséhez vezet és veszélybe sodorhatja a felhasználót, mert bizonyos biztonsági feltételek nem teljesülnek.

Technikai segítség a termékekhez

1. Kivel vegyem fel a kapcsolatot, ha beépítési problémám van?

Az Elica használati útmutatója minden információt tartalmaz a helyes beépítéshez. Ha egy szakértő szervizes kollégával szeretnél beszélni vagy igénybe kívánod venni a meghosszabbított garanciát, a "segítség" menüpontban töltsd ki a formanyomtatványt.

2. Az az érzésem, hogy az elszívó rezeg, mit kell ellenőriznem?

Fontos megérteni, hogy ez egy elektromos vagy egy mechanikai rezgés. Legtöbb esetben a nem megfelelő beépítés okozza. Ha a beépítés ellenőrzése után is fennáll a probléma, keresse fel a szervizt.

3. Mit csináljak, ha nem találok valamit a katalógusban?

Írj nekünk a kapcsolat oldalon.

4. Egy jelzőfény villog, hívjam a szervizt?

A legtöbb Elica elszívó szűrőtelítettséget jelző rendszerrel van ellátva (40 óra használat zsírszűrő és 160 óra használat szénszűrő esetén). Ha a világító LED villog, a szűrőket tisztítani kell, majd újra kell ezt a rendszert indítani a használati útmutató utasításainak megfelelően. Ha elvégzed a tisztítást, de nem indítod újra a rendszert, a jelzés továbbra is villogni fog. Ebben az esetben javasolt, hogy a használati útmutató alapján végezzük el az újraindítást.

5. Mit csináljak, ha a távirányító az elemek kicserélése után sem működik?

a most használod először a távirányítót, ellenőrizd, hogy a páraelszívóval történt szinkronizálás megfelelő volt-e. Ezt a használati útmutatóban megtalálod. Ha már használva volt a távirányító és a LED fények működnek, de a páraelszívó nem reagál, keresd fel a szervizt.

6. Miért csöpögnek vízcseppecskék a főzőlapra az elszívóról?

Elektromos vagy indukciós főzőlapok esetében normális, hogy a kondenzáció következtében cseppek keletkeznek. Ez általában nem fordul elő gázfőzőlapok használatakor, mivel a gáz felmelegíti az edényt és ezzel a levegőt is. Indukciós páraelszívó használatakor a főzőlap csak az edényt melegíti fel, a levegőt nem, ennek eredménye, hogyha a felemelkedő gőz a hideg tárggyal kerül kapcsolatba, kondenzáció jön létre és cseppek kerülnek a főzőlapra.

Hogyan tudok tartozékokat és extra szolgáltatásokat vásárolni

1. 8 éve megvan a páraelszívóm és nem találok hozzá alkatrészeket.

Írj nekünk a kapcsolat oldalon, add meg az adattáblán lévő információkat. Ha nem elérhető vagy már nem olvasható az adattábla, képeket is tudsz küldeni az elszívóról jelölve, hogy milyen alkatrészre van szükséged.

2. Szükségem lenne egy szűkítőre vagy egy pillangószelepre

A pillangószelep csak kivezetéses üzemmódban szükséges akkor, ha kürtőbe van kivezetve az elszívó. Ez megakadályozza más szagok visszaáramlását a légtérbe. Ha szűkítőre vagy pillangószelepre van szüksége, keresse a szervizt.

3. Hol tudom megnézni a termékeket?

Az Elica termékei több kereskedőnél is megvásárolhatók. A viszonteladók menüpontban megtalálja a legközelebbi kereskedés elérhetőségét és kaphat információt a kiállított termékekről.

4. A kereskedő nagyon messze van, megvásárolhatom a terméket közvetlenül a gyártótól?

Közvetlenül a gyártótól nem lehet terméket vásárolni. Az Elicának számos viszonteladó partnere van országszerte. Fel tudod venni kapcsolatot a forgalmazóval a kapcsolat oldalon, ahol a legközelebbi viszonteladót meg tudják adni.

5. Nem vagyok elégedett a megvásárolt termékkel, hogy küldhetem vissza?

A terméket üzletben történő vásárlás esetén 3 munkanapon, webáruház esetén 14 munkanapon belül viheti vissza a vásárló. Ezután már nem lehet a terméket cserélni vagy visszakapni az árát. További kérdés esetén írj nekünk a kapcsolat oldalon.

Egyéb

1. Hogy tudom a beazonosítani, hogy milyen elszívóm van?

A 208-as kezdetű 12 jegyű kóddal. Ez a kód a szűrő és más tartozékok beazonosításához, valamint technikai beavatkozások elvégzéséhez is elengedhetetlen.

2. Mit csináljak, ha az adattábla már nem olvasható?

Írj nekünk a kapcsolat oldalon, írd be a terméket és hogy milyen tartozékra lenne szükséged.

3. Elérhető felszerelési sablon minden modellhez?

Nem minden modellhez van felszerelési sablon. Ha azt szeretnéd megtudni, hogy egy bizonyos modellhez jár-e ilyen sablon, írj nekünk a kapcsolat oldalon megírva a 208-as kezdetű 12 jegyű kódot, amely az ezüst adattáblán található a termék belsején.

4. Vásároltam egy páraelszívót, de még nem érkezett meg és ki szeretnénk fúrni a felszerelés helyét előre. Be lehet szerezni a felszerelési sablont?

A felszerelési sablon, az olyan termékeknél, ahol mellékelve van, a termék dobozában található. Ha nincs benne, vagy szükség van erre korábban, a kapcsolat oldalon írj nekünk.

5. Elveszítettem a használati útmutatót, hol találom?

Minden páraelszívóhoz elérhető a használati útmutató a termék adatlapján. Ha mégsem elérhető vagy nem találod, írj nekünk a kapcsolat oldalon.