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El Servicio al Cliente Elica pone a tu disposición experiencia y profesionalidad ofreciendo asistencia y servicios en caso de problemas de funcionamiento y mantenimiento de la campana de tu cocina.

Para señalaciones relativas a las campanas Elica o para fijar una cita con un técnico contacta la asistencia técnica al número:

 

Elica España
902 104 916
infocalidad@elica.com

 

Para recibir informaciones técnicas sobre las campanas, consejos sobre accesorios y recambios, informaciones sobre la compra o recibir documentación de producto, rellena la siguiente forma. Serás cuanto antes contactado por los colaboradores que responderán a tus solicitudes.

Doy mi consentimiento para que se puedan procesar mis datos personales de acuerdo con la política de privacidad de Elica. *
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN VIRTUD DEL ART. 13 DEL REGLAMENTO DE LA UE 2016/679

Según lo establecido en el artículo 13 del Reglamento UE 2016/679, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, el responsable del tratamiento de datos personales es Elica S.p.A., sita en Via Ermanno Casoli n. ° 2 - 60044 Fabriano (AN) - Italia, CIF AN 00096570429 - CAPITAL SOCIAL EN EUROS DESEMBOLSADO 12.664.560 Teléfono +39 0732 610 1, Fax +39 0732 610 249, e-mail: elicaspa@sicurezzapostale.it (en adelante, el “Responsable"), que desea informarle que los datos personales que ha proporcionado serán tratados según lo establecido en las leyes anteriormente mencionadas.

El Delegado de protección de datos (en conformidad con el art. 37 del Reglamento de Privacidad) puede ser contactado en el siguiente e-mail: privacy@elica.com (en adelante el “DPD”).

1. Fuente de los datos

Al completar el formulario de solicitud de información proporciona sus datos personales que serán posteriormente procesados por el Responsable del tratamiento de datos. Hay que precisar que el tratamiento podría también referirse a las categorías particulares de datos personales que contempla el art. 9 del Reglamento de la UE 2016/679 (es decir, datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o a la vida sexual o las orientación sexuales de una persona física) que pueda introducir en el campo vacío “mensaje”.

2. Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos personales

Los datos personales que proporcione serán tratados con la finalidad de procesar correctamente su solicitud de información y poder proporcionarle asistencia.

3. Método de tratamiento

El tratamiento se efectuará por nuestros Encargados y Responsables del tratamiento de datos, utilizando herramientas y soportes informáticos, telemáticos o de papel en cumplimiento de las disposiciones destinadas a garantizar la seguridad y la confidencialidad, así como la precisión, actualización y relevancia de los datos personales con respecto a los fines establecidos.

Los datos personales recopilados se conservarán en archivos electrónicos y/o en papel presentes en la sede legal de la Sociedad, en sus oficinas operativas.

4. Duración del tratamiento

La conservación de los datos personales que proporcione tendrá lugar de forma tal que permita la identificación del interesado durante un período de tiempo que no exceda el necesario para los fines para los que se recopilan y tratan.

5. Naturaleza de la concesión de datos personales y del consentimiento

La concesión de los datos personales solicitados es opcional, pero necesaria para poder responder a su solicitud de información. En particular, el hecho de no completar los campos obligatorios, marcados con un asterisco, impide que se envíe el contenido del formulario. En este caso, el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales es “obligatorio” para cumplir correctamente con su solicitud.

6. Destinatarios de datos personales

Los datos personales que ha proporcionado pueden ser comunicados y transferidos en Italia y al extranjero, dentro de la UE, únicamente para los fines establecidos en esta política de privacidad. En particular, previo consentimiento expreso y específico, sus datos personales pueden ser comunicados a las empresas que pertenecen a la estructura de la compañía para procesar su solicitud de la mejor manera posible para nosotros. Los datos personales no se divulgarán.

7. Derechos del interesado

Tendrá derecho de acceso a los datos personales como se contempla en el art. 15 del Reglamento de la UE 2016/679 y en los artículos 16, 17, 18, 21 del Reglamento UE 2016/679 relativo a la rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oposición, según lo establecido en el art. 12 del Reglamento de la UE 2016/679.

A este respecto, en relación al tratamiento de datos personales antes mencionado, puede ejercer sus derechos mediante el envío de una comunicación por escrito al Delegado de protección de datos (DPD) como se indica anteriormente: elica@privacy.com.

8. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control según lo previsto en el art. 77 del Reglamento de la UE

Si nuestra empresa no le proporciona una respuesta dentro del plazo previsto por la ley o si la respuesta al ejercicio de sus derechos no resulta adecuada, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control para la protección de los datos personales.

A continuación encontrará la información al respecto:
Autoridad de control para la protección de los datos personales
Piazza di Monte Citorio n. º 121 - 00186 Roma
www.gpdp.it - www.garanteprivacy.it
E-mail: Fax: (+39) 06.69677.3785 Centralita telefónica: (+39) 06.69677.1

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