El modelo de cada producto está indicado en la etiqueta de características. En la etiqueta se muestra un código de 12 cifras que inicia con «208» llamado 12NC.
Se trata del número de 12 cifras que inicia con 208 y que se encuentra en la etiqueta de características presente en el producto. Este código es indispensable para identificar el modelo de la campana, para pedir filtros, accesorios y/o recambios, así como para solicitar la apertura de una intervención técnica.
Para las campanas, normalmente es necesario eliminar las rejillas de filtro de aluminio para encontrar la etiqueta. En los productos NikolaTesla y en las placas de inducción, la etiqueta se encuentra bajo el producto. En los hornos y vinotecas, por su parte, la etiqueta se ve al abrir la puerta. En algunos modelos, la etiqueta de las características también está duplicada en la documentación del producto.
Si la etiqueta estuviera deteriorada o fuera poco legible, adjunte una foto de la misma en el formulario de la sección Contacto. Intentaremos recuperar los datos del producto necesarios para resolver la solicitud.
Los productos Elica están presentes en los mejores puntos de venta. Encontrará la información de contacto de su punto de venta más cercano AQUÍ.
No se pueden comprar productos directamente al productor. Sin embargo, Elica cuenta con una amplia red de distribuidores repartidos por todo el territorio italiano. Encontrará la información de contacto de su punto de venta más cercano AQUÍ.
En Elica Shop podrá comprar los recambios, los accesorios y los filtros.
Para garantizar unos resultados excelentes y un uso sin problemas, Elica le invita a utilizar únicamente recambios y accesorios originales. La fiabilidad, el rendimiento y la seguridad van asociados a la calidad de los recambios y accesorios desarrollados y fabricados siguiendo unos criterios de producción rigurosos que solo la empresa matriz puede garantizar, para que usted pueda mantener a lo largo del tiempo el alto rendimiento de los productos Elica.
Todos los productos Elica cuentan con una garantía legal de 36 meses. Dentro de cada producto se especifican las condiciones de la garantía. Asimismo, se puede ampliar la garantía si se registra el producto en un plazo de 90 días desde la fecha de compra
El manual de cada producto está disponible en la sección de descargas de la ficha del producto correspondiente. Si no lo encuentra, puede solicitarlo rellenando el formulario de la sección Contacto.