Informace o zpracování osobních údajů v souladu se čl. 13 a/nebo 14 nařízení (eu) č. 2016/679 („GDPR“)

 

SPRÁVCE ÚDAJŮ

Elica S.p.A. - Via Ermanno Casoli, n. 2, 60044 Fabriano (AN), DIČ AN 00096570429, DS: elicaspa@sicurezzapostale.it, Telefon: +39-07326101 (dále také “Společnost” nebo “Správce”).

POVĚŘENEC PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost pověřila Data Protection Officer (“DPO”), kterého můžete kontaktovat na e-mailové adrese dpo@elica.com.

 

  1. Kontakt 

  2. Newsletter

  3. Registrace výrobku Elica

  4. Vyhrazená část

  5. Virtuální asistent (Chatbot) - Chat na Whatsapp

 

A.KONTAKT

DRUHY ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost zpracovává osobní údaje, jako jsou mimo jiné například druh uživatele, jméno, příjmení, pohlaví, e-mail, telefon, mobilní telefon, země, PSČ, město, adresa, firma, zakoupené zboží a všechny další informace, které subjekt údajů (dále také uživatel nebo zákazník) sám uvede v sekci „Zpráva“ a „Příloha“ (dále společně jen „Údaje“). 

Společnost bude ignorovat a neprodleně vymaže nepotřebné Údaje, které případně byly poskytnuty omylem.

ZDROJ ÚDAJŮ

Údaje mohou být získány přímo od subjektu údajů nebo od třetích stran, jako například prodávající, kteří se na Společnost obracejí jménem uživatele/zákazníka s žádostí o technickou podporu, pro účely získání informací o nákupu výrobků, jejich náhradních dílů nebo příslušenství, nebo instalaci či provozu již zakoupených výrobků.

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Společnost bude Údaje zpracovávat pro dále uvedené účely.

  1. Odpovědi na požadavky uživatelů pro dále uvedené účely:

  2. vyplnění formulářů na webových stránkách Společnosti (www.elica.com) s různými typy požadavků, ať už se týkají: technické podpory, příslušenství a náhradních dílů, údržby výrobků, instalace výrobků, internetového obchodu: objednávek a vrácení zboží, registrace výrobků, způsobu nákupu výrobku, podpory a obchodních požadavků, žádosti stát se partnerem, tisku a médií, ochrany a zpracování osobních údajů; nebo

  3. telefonický kontakt, kdy uživatelé - nebo prodávající, kteří zastupují uživatele/zákazníky - kontaktují vyhrazené číslo Společnosti, aby požádali o technickou podporu, získali informace o nákupu digestoří, varných desek a dalších výrobků společnosti Elica S.p.A., informace o náhradních dílech a příslušenství nebo instalaci či provozu již zakoupených výrobků;

  4. průzkum a statistická analýza Údajů, všeobecně nebo souhrnně, zaměřené na usměrnění strategických rozhodnutí Společnosti;

  5. zasílání e-mailových obchodních/reklamních sdělení na podobné výrobky/služby, které byly již dříve zakoupeny (tzv. „soft spam“);

  6. průzkum spokojenosti zákazníků prostřednictvím zaslání nepovinného e-mailového dotazníku po technické podpoře, za účelem ověřit, a případně zlepšit, kvalitu nabízených služeb a míru spokojenosti zákazníků;

  7. přímý marketing; zasílání e-mailových obchodních sdělení týkajících se nabídek, slev, akcí a novinek o výrobcích a/nebo službách Společnosti, a to za použití automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  8. profilovaný marketing; analýza zájmů odvozených z kombinace Údajů poskytnutých subjektem údajů za účelem zasílání cílených obchodních sdělení s využitím automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  9. v případě potřeby ověření, uplatnění a/nebo obhajoba práv Správce u soudu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Právní základy s odkazem na výše uvedené jednotlivé účely zpracování jsou následující:

  • pro účely a) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1 písm. b) GDPR. 

  • pro účely b) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1, písm. f) GDPR;

  • pro účely c) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 130 odst. 4 právního dekretu č. 196/03 ve znění upraveném právním dekretem č. 101/2018 (tzv. „Zákon o ochraně osobních údajů“).

  • pro účely d) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6,1 písm. F) GDPR

  • pro účely e) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely f) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely g) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6,1 písm. f) GDPR

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné a zpracovávané Společností budou uchovávány po níže uvedenou dobu. A to zejména s odkazem na:

  • pro účely a) všeobecné žádosti o výrobcích po dobu nezbytně nutnou k tomu, aby bylo možné odpovědět na základě typu žádosti zaslané subjektem údajů. V každém případě tato doba nesmí překročit 12 měsíců od data poskytnutí, s výjimkou žádostí o technickou podporu, pro které je doba uchovávání 10 let;

  • pro účely b) po dobu nezbytnou k dosažení účelu nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku. I po uplynutí těchto lhůt může Společnost Údaje i nadále zpracovávat pro statistické účely v souhrnné a anonymní podobě;

  • pro účely c) po dobu 5 let nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku;

  • pro účely d) po dobu 12 měsíců od ukončení poprodejního servisu, vhodné pro analýzu služby a přijetí opatření zaměřených na její zlepšení;

  • pro účely e) a f) budou osobní a kontaktní údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo v každém případě do ukončení vztahu se subjektem údajů. Údaje týkající se podrobných informací o kontaktu subjektu údajů se Společností budou uchovávány po dobu 5 let od poskytnutí údajů (např. účast na akci, žádost o technickou podporu, registraci výrobku nebo prodloužení záruky), a to pro účely jak přímého, tak i profilovaného marketingu;

  • pro účely g) po dobu trvání případného soudního sporu, a to až do vypršení lhůty pro podání opravných prostředků.

Po uplynutí výše uvedených lhůt pro uchovávání budou Údaje zničeny nebo anonymizovány v souladu s technickými postupy výmazu a zálohování.

 

B. NEWSLETTER

DRUHY ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost zpracovává osobní údaje, jako jsou mimo jiné například jméno, příjmení, e-mail, země, druh uživatele, (dále společně jen „Údaje“).

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Společnost bude zpracovávat Údaje pro dále uvedené účely:

  1. zasílání e--mailových obchodních sdělení (newsletterů), aby uživatelé, kteří o ně požádají, byli informováni o novinkách Společnosti a o organizaci akcí, jako jsou veletrhy a kongresy;

  2. průzkum a statistická analýza Údajů všeobecně nebo souhrnně zaměřenými na usměrnění strategických rozhodnutí Společnosti;

  3. přímý marketing; zasílání e-mailových obchodních sdělení týkajících se nabídek, slev, akcí a novinek o výrobcích a/nebo službách Společnosti, a to za použití automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  4. profilovaný marketing; analýza zájmů odvozených z kombinace Údajů poskytnutých subjektem údajů za účelem zasílání cílených obchodních sdělení s využitím automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  5. v případě potřeby ověření, uplatnění a/nebo obhajoba práv Správce u soudu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Právní základy s odkazem na výše uvedené jednotlivé účely zpracování jsou následující:

  • pro účely a) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1, písm. b) GDPR;

  • pro účely b) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1, písm. f) GDPR;

  • pro účely c) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely d) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely e) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1. písm. f) GDPR

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné a zpracovávané Společností budou uchovávány po níže uvedenou dobu. A to zejména s odkazem na:

  • pro účely a) do doby, než bude požádáno o zrušení služby;

  • pro účely b) po dobu nezbytnou k dosažení účelu nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku. I po uplynutí těchto lhůt může Společnost Údaje i nadále zpracovávat pro statistické účely v souhrnné a anonymní podobě;

  • pro účely c) a d) budou osobní a kontaktní údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo v každém případě do ukončení vztahu se subjektem údajů. Údaje týkající se podrobných informací o kontaktu subjektu údajů se Společností budou uchovávány po dobu 5 let od poskytnutí údajů (např. účast na akci, žádost o technickou podporu, registraci výrobku nebo prodloužení záruky), a to jak pro účely jak přímého, tak i profilovaného marketingu;

  • pro účely e) po dobu trvání případného soudního sporu, a to až do vypršení lhůty pro podání opravných prostředků.

Po uplynutí výše uvedených lhůt pro uchovávání budou Údaje zničeny nebo anonymizovány v souladu s technickými postupy výmazu a zálohování.

 

C. REGISTRACE VÝROBKU

DRUHY ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost zpracovává osobní údaje, jako jsou mimo jiné například jméno, příjmení, e-mail telefonní číslo, stát, adresa, město, PSČ, druh uživatele (dále společně jen „Údaje“).

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Společnost bude zpracovávat Údaje pro dále uvedené účely:

  1. využití služby „Zaregistrujte váš výrobek“. Tyto služby dávají subjektu údajů možnost zaregistrovat výrobek pro účely řádné záruky ze zákona a/nebo prodloužení záruky na zakoupený výrobek (výrobky) na celkovou dobu 5 nebo 7 let podle typu registrovaného výrobku;

  2. zasílání e-mailových obchodních/reklamních sdělení na podobné výrobky/služby, které byly již dříve zakoupeny (tzv. „soft spam“); 

  3. zasílání e--mailových obchodních sdělení (newsletterů), aby uživatelé, kteří o ně požádají, byli informováni o novinkách Společnosti a o organizaci akcí, jako jsou veletrhy a kongresy;

  4. průzkum a statistická analýza Údajů, všeobecně nebo souhrnně, zaměřené na usměrnění strategických rozhodnutí Společnosti;

  5. přímý marketing; zasílání e-mailových obchodních sdělení týkajících se nabídek, slev, akcí a novinek o výrobcích a/nebo službách Společnosti, a to za použití automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  6. profilovaný marketing; analýza zájmů odvozených z kombinace Údajů poskytnutých subjektem údajů za účelem zasílání cílených obchodních sdělení s využitím automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  7. v případě potřeby ověření, uplatnění a/nebo obhajoba práv Správce u soudu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Právní základy s odkazem na výše uvedené jednotlivé účely zpracování jsou následující:

  • pro účely a) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1 písm. b) GDPR;

  • pro účely b) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 130 odst. 4 právního dekretu č. 196/03 ve znění upraveném právním dekretem č. 101/2018 (tzv. „Zákon o ochraně osobních údajů“).

  • pro účely c) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1, písm. b) GDPR;

  • pro účely d) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1 písm. f) GDPR;

  • pro účely e) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely f) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely g) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1 písm. f) GDPR.

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné a zpracovávané Společností budou uchovávány po níže uvedenou dobu. A to zejména s odkazem na:

  • pro účely a) po dobu trvání řádné záruční lhůty v délce 2 roků nebo jejího prodloužení na 5 nebo 7 let podle typu registrovaného výrobku subjektem údajů;

  • pro účely b) po dobu 5 let nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku;

  • pro účely c) do doby, než bude zaslána žádost o zrušení služby;

  • pro účely d) po dobu nezbytnou k dosažení účelu nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku. I po uplynutí těchto lhůt může Společnost Údaje i nadále zpracovávat pro statistické účely v souhrnné a anonymní podobě;

  • pro účely e) a f) budou osobní a kontaktní údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo v každém případě do ukončení vztahu se subjektem údajů. Údaje týkající se podrobných informací o kontaktu subjektu údajů se Společností budou uchovávány po dobu 5 let od poskytnutí údajů (např. účast na akci, žádost o technickou podporu, registraci výrobku nebo prodloužení záruky), a to pro účely jak přímého, tak i profilovaného marketingu;

  • pro účely g) po dobu trvání případného soudního sporu, a to až do vypršení lhůty pro podání opravných prostředků.

Po uplynutí výše uvedených lhůt pro uchovávání budou Údaje zničeny nebo anonymizovány v souladu s technickými postupy výmazu a zálohování.

 

D. VYHRAZENÁ ČÁST

DRUHY ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tato vyhrazená část je určena jak pro soukromé uživatele, tak i obchodní partnery/profesionály. Společnost zpracovává osobní údaje (dále jen „Údaje“) jako jsou mimo jiné například pro prvně jmenované: jméno, příjmení, uživatelské jméno a heslo, e-mail, telefon, stát, adresa, město, PSČ, druh uživatele; pro druhé jmenované: jméno, příjmení, uživatelské jméno a heslo, e-mail, druh uživatele, obchodní název/firma, funkce ve společnosti, stát, město.

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Společnost bude zpracovávat Údaje pro dále uvedené účely:

  1. registrace do vyhrazené části a následující správa profilu, přičemž budou rozlišeny dva druhy účtu:

  • soukromý, který umožní uživateli spravovat vyhrazenou část a využívat vyhrazené služby, jako je například registrace výrobku; 

  • obchodní partner/profesionál, který umožní využívat vyhrazené služby, jako je například stahování 3D souborů výrobků a jejich technické dokumentace, online výuková videa o instalaci, školící videa o výrobcích;

  1. zasílání e-mailových obchodních/reklamních sdělení na podobné výrobky/služby, které byly již dříve zakoupeny (tzv. „soft spam“); 

  2. průzkum a statistická analýza Údajů, všeobecně nebo souhrnně, zaměřené na usměrnění strategických rozhodnutí Společnosti;

  3. přímý marketing; zasílání e-mailových obchodních sdělení týkajících se nabídek, slev, akcí a novinek o výrobcích a/nebo službách Společnosti, a to za použití automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  4. profilovaný marketing; analýza zájmů odvozených z kombinace Údajů poskytnutých subjektem údajů za účelem zasílání cílených obchodních sdělení s využitím automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  5. v případě potřeby ověření, uplatnění a/nebo obhajoba práv Správce u soudu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Právní základy s odkazem na výše uvedené jednotlivé účely zpracování jsou následující:

  • pro účely a) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1 písm. b) GDPR;

  • pro účely b) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 130 odst. 4 právního dekretu č. 196/03 ve znění upraveném právním dekretem č. 101/2018 (tzv. „Zákon o ochraně osobních údajů“);

  • pro účely c) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR;

  • pro účely d) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely e) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely f) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1 písm. f) GDPR.

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné a zpracovávané Společností budou uchovávány po níže uvedenou dobu. A to zejména s odkazem na:

  • pro účely a) dokud je subjekt údajů nevymaže odstraněním svého profilu, nebo případně kontaktováním Společnosti. Údaje budou vymazány, pokud subjekt údajů nepoužije účet po dobu 24 měsíců. Uživatel bude o vymazání informován 30 dnů předem, a bude vymazán, pokud se v uvedeném období nepřihlásí do vyhrazené části;

  • pro účely b) po dobu 5 let nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku;

  • pro účely c) po dobu nezbytnou k dosažení účelu nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku. I po uplynutí těchto lhůt může Společnost Údaje i nadále zpracovávat pro statistické účely v souhrnné a anonymní podobě;

  • pro účely d) a e) budou osobní a kontaktní údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo v každém případě do ukončení vztahu se subjektem údajů. Údaje týkající se podrobných informací o kontaktu subjektu údajů se Společností budou uchovávány po dobu 5 let od poskytnutí údajů (např. účast na akci, žádost o technickou podporu, registraci výrobku nebo prodloužení záruky), a to jak pro účely jak přímého, tak i profilovaného marketingu;

  • pro účely f) po dobu trvání případného soudního sporu, a to až do vypršení lhůty pro podání opravných prostředků.

Po uplynutí výše uvedených lhůt pro uchovávání budou Údaje zničeny nebo anonymizovány v souladu s technickými postupy výmazu a zálohování.

 

E. VIRTUÁLNÍ ASISTENT (CHATBOT) A CHAT NA WHATSAPP

DRUHY ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost zpracovává osobní údaje, jako jsou mimo jiné například jméno, příjmení, e-mail, stát, okres, město, firma, funkce, typ operátora, údaje o operátorovi (dále jen „Údaje“).

Společnost zpracovává osobní údaje poskytnuté subjektem údajů, aby mu umožnila využívat asistenční funkce „Chatujte s námi“ a „Virtuální Asistent“. Obě funkce slouží k poskytování (potenciálnímu) kupujícímu/zákazníkovi informací a poprodejní asistence o výrobcích Společnosti. Pokud jde o volně vyplnitelná pole, Společnost žádá, abyste neposkytovali žádné dodatečné ani doplňující údaje k těm, které jsou výslovně vyžadovány (např. jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon, údaje o zakoupeném výrobku).

V každém případě Společnost bude ignorovat a neprodleně vymaže nepotřebné Údaje, které případně byly poskytnuty omylem.

Funkce „Virtuální asistent“ se nachází přímo na webových stránkách, zatímco funkce „Chatujte s Námi“ používá jako kontaktní kanál se Společností aplikaci pro zasílání zpráv WhatsApp. Žádáme vás proto, abyste si přečetli příslušné poučení správce a provozovatele druhé jmenované platformy. Společnost použije telefonní číslo uvedené po použití funkce „Chatujte s námi“ pouze pro účely, které se týkají správy asistence a/nebo žádosti o informace o výrobcích. Jakmile bude tato žádost zodpovězena, bude daný kontakt vymazán.

Pokud si uživatel přeje hovořit přímo s operátorem, může kontaktovat společnost tradičními kanály a nezačínat konverzaci s chatbotem. V případě, že chatbot neposkytne požadovanou odpověď, uživatel může prostřednictvím chatbota získat veškeré informace, jak se spojit s operátorem.

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Společnost bude zpracovávat Údaje pro dále uvedené účely:

  1. využití služeb „Chatujte s námi“ a „Virtuální asistent“ subjektem údajů za účelem vyžádání informací a poprodejní asistence o výrobcích společnosti;

  2. průzkum a statistická analýza Údajů všeobecně nebo souhrnně zaměřenými na usměrnění strategických rozhodnutí Společnosti;

  3. zasílání e-mailových obchodních/reklamních sdělení na podobné výrobky/služby, které byly již dříve zakoupeny (tzv. „soft spam“); 

  4. přímý marketing; zasílání e-mailových obchodních sdělení týkajících se nabídek, slev, akcí a novinek o výrobcích a/nebo službách Společnosti, a to za použití automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  5. profilovaný marketing; analýza zájmů odvozených z kombinace Údajů poskytnutých subjektem údajů za účelem zasílání cílených obchodních sdělení s využitím automatizovaných nebo telefonických kontaktních metod;

  6. v případě potřeby ověření, uplatnění a/nebo obhajoba práv Správce u soudu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD

Právní základy s odkazem na výše uvedené jednotlivé účely zpracování jsou následující:

  • pro účely a) provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo pro plnění smlouvy přijatých na žádost subjektu údajů podle čl. 6.1 písm. b) GDPR;

  • pro účely b) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6, odst. 1, písm. f) GDPR;

  • pro účely c) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 130 odst. 4 právního dekretu č. 196/03 ve znění upraveném právním dekretem č. 101/2018 (tzv. „Zákon o ochraně osobních údajů“);

  • pro účely d) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely e) udělení souhlasu subjektu údajů, v souladu se čl. 6.1, písm. a) GDPR;

  • pro účely f) oprávněného zájmu Správce, v souladu se čl. 6.1 písm. f) GDPR.

DOBA UCHOVÁVÁNÍ

Údaje shromážděné a zpracovávané Společností budou uchovávány po níže uvedenou dobu. A to zejména s odkazem na:

  • pro účely a) všeobecné žádosti o výrobcích po dobu nezbytně nutnou k tomu, aby bylo možné odpovědět na základě typu žádosti zaslané subjektem údajů. V každém případě tato doba nesmí překročit 12 měsíců od data poskytnutí, s výjimkou žádostí o technickou podporu, pro které je doba uchovávání 10 let; 

  • pro účely b) po dobu nezbytnou k dosažení účelu nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku. I po uplynutí těchto lhůt může Společnost Údaje i nadále zpracovávat pro statistické účely v souhrnné a anonymní podobě; 

  • pro účely c) po dobu 5 let nebo v každém případě do doby, než subjekt údajů podá námitku;

  • pro účely d) a e) budou osobní a kontaktní údaje uchovávány do odvolání souhlasu nebo v každém případě do ukončení vztahu se subjektem údajů. Údaje týkající se podrobných informací o kontaktu subjektu údajů se Společností budou uchovávány po dobu 5 let od poskytnutí údajů (např. účast na akci, žádost o technickou podporu, registraci výrobku nebo prodloužení záruky), a to jak pro účely jak přímého, tak i profilovaného marketingu;

  • pro účely f) po dobu trvání případného soudního sporu, a to až do vypršení lhůty pro podání opravných prostředků.

Po uplynutí výše uvedených lhůt pro uchovávání budou Údaje zničeny nebo anonymizovány v souladu s technickými postupy výmazu a zálohování.

 

POSKYTNUTÍ ÚDAJŮ

Poskytnutí Údajů v polích označených hvězdičkou (*) je nezbytné k tomu, aby bylo možné odpovědět na žádost subjektu údajů a/nebo využívat služby dostupné na webových stránkách Společnosti, a tudíž pokud tyto údaje neposkytnete, nebude možné žádost zpracovat a/nebo použít danou službu. 

Naopak Údaje v polích neoznačených hvězdičkou (*) jsou dobrovolné, proto jejich neposkytnutí, nebo částečné či nesprávné poskytnutí nemá vliv na zpracování žádosti nebo využití služby. 

Přičemž platí, že poskytnutí Údajů shromážděných pro účely zpracování na základě souhlasu - který může být kdykoli odvolán - je nepovinné; pokud tyto Údaje nebudou poskytnuty, pak Společnost nebude pro tyto účely Údaje zpracovávat.

Zpracování Údajů pro účely zakládající se na oprávněném zájmu není povinné a subjekt údajů proti němu může vznést námitku způsoby uvedenými v odstavci „Práva subjektu údajů“ těchto Informací.

PŘÍJEMCI ÚDAJŮ

Údaje mohou být předávány samostatným správcům údajů, jako jsou například úřady a orgány dozoru a kontroly, a obecně veřejným i soukromým subjektům, které jsou oprávněny tyto údaje požadovat.

Údaje mohou být jménem Správce údajů zpracovávány subjekty, které byly Společností vybrány za Zpracovatele, podle čl. 28 GDPR, jimž jsou uděleny odpovídající provozní pokyny a kteří poskytují Společnosti práci nebo služby, které vedou k účelům uvedeným v těchto Informacích, jako například: společnost pověřená údržbou/správou webových stránek Společnosti a elektronických a/nebo telematických nástrojů, které daná Společnost používá; společnost, která zajišťuje zasílání obchodních sdělení, společnost, která poskytuje telefonickou asistenční službu prostřednictvím call center, jakož i společnost, která dodává a udržuje CRM.

Úplný seznam odpovědných osob si můžete vyžádat na e-mailové adrese privacy@elica.com.

SUBJEKTY OPRÁVNĚNÉ KE ZPRACOVÁNÍ

Údaje mohou být zpracovávány zaměstnanci společnosti pověřenými plněním výše uvedených účelů, kteří byli výslovně pověřeni zpracováním údajů a kteří obdrželi odpovídající provozní pokyny v souladu se zněním čl. 29 GDPR a 2 quaterdecies právního dekretu č. 196/2003 ve znění upraveném právním dekretem č. 101/2018 (tzv. Zákon o ochraně osobních údajů).

PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ MIMO EVROPSKOU UNII

Údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropskou unii. V každém případě, pokud jsou Údaje předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP), které Evropská komise nepovažuje za odpovídající, budou použity vhodné záruky stanovené v článku 46 GDPR (např. standardní smluvní doložky), přičemž budou posouzena vhodnost případných „dodatečných opatření“ tak, aby byla zajištěna úroveň ochrany v podstatě rovnocenné úrovně požadované právem Evropské unie.

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ - STÍŽNOST U DOZOROVÉHO ÚŘADU

Své práva může subjekt údajů uplatnit u Společnosti na e-mailové adrese privacy@elica.com.

Subjekt údajů má právo požádat Správce o přístup k údajům, které se ho týkají, o jejich případný výmaz, opravu nepřesných údajů, doplnění neúplných údajů a omezení zpracování v případech stanovených v čl. 18 GDPR.

Kromě toho, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a je prováděno automatizovaně, má subjekt údajů právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud je to technicky proveditelné, a bez překážek je předat jinému správci údajů (právo na přenositelnost).

Subjekt údajů má z důvodů týkajících se jeho konkrétní situace právo kdykoli, snadno a bezplatně vznést námitku proti zpracování Údajů v případech oprávněného zájmu Správce údajů, a to v případech uvedených v čl. 21 GDPR.

Subjekt údajů má právo svůj souhlas kdykoli odvolat a vznést námitku proti zasílání propagačních sdělení, a to tak, že kontaktuje Správce nebo kliknutím na příslušný odkaz pro odhlášení v dolní části každého e-mailu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování, které bylo provedeno před jeho odvoláním.

Pokud má subjekt údajů v úmyslu uplatnit svá práva, může jej Společnost - v případě důvodných pochybností o jeho totožnosti - předtím, než přistoupí k vyřízení žádosti, požádat, aby prokázal svou identitu.

A konečně, subjekt údajů má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v členském státě, kde má obvyklé bydliště nebo pracuje, nebo ve státě, ve kterém došlo k údajnému porušení.