Het model van elk product staat op het label met de kenmerken. Op het label staat een code van 12 cijfers die begint met het nummer “208” en 12NC heet.
Dit is het nummer met 12 cijfers dat begint met de combinatie 208 die op het label met de kenmerken van het product staat. Deze code is noodzakelijk om het afzuigkapmodel te kunnen identificeren om filters, accessoires en/of onderdelen te kunnen bestellen en moet worden vermeld bij elk verzoek om technische assistentie.
In afzuigkappen moeten meestal de aluminium filterroosters worden verwijderd om het etiket te vinden. In NikolaTesla-producten en inductiekookplaten zit het etiket onder het product. In ovens en wijnkelders ziet u het etiket als u de deur opent. In sommige modellen vindt u in de documentatie van het product een kopie van het etiket met de kenmerken.
Als het label met de kenmerken versleten is of slecht leesbaar is geworden, raden wij u aan om een foto van het label toe te voegen aan het formulier in het gedeelte "Contact opnemen". Wij proberen dan de gegevens op te sporen die nodig zijn om uw probleem op te lossen.
U kunt de producten van Elica bekijken in al onze verkooppunten. Zoek de contactgegevens van het dichtstbijzijnde verkooppunt HIER.
Producten kunnen niet rechtstreeks bij de producent worden aangekocht. Elica heeft een uitgebreid distributienet in het hele land. Zoek de contactgegevens van het dichtstbijzijnde verkooppunt HIER.
Onderdelen, accessoires en filters kunt u aankopen in de shop van Elica.
Om excellente resultaten en een probleemloos gebruik te garanderen, raadt Elica aan om alleen originele onderdelen en accessoires te gebruiken. Betrouwbaarheid, prestaties en veiligheid bestaan niet zonder de kwaliteit van onderdelen en accessoires die volgens de strenge productiviteitscriteria zijn ontworpen en gebouwd die alleen het moederbedrijf kan garanderen en nodig zijn om de hoge performance van Elica-producten te vrijwaren.
Alle producten van Elica hebben de wettelijk voorgeschreven garantietermijn van 24 maanden. Bij elk product zitten ook de garantievoorwaarden. Als u het product binnen 90 dagen na de aankoopdatum registreert, kunt u de garantie ook verlengen
Het boekje voor elk product is beschikbaar in de downloadsectie binnen het relevante productblad. Als u de gebruiksaanwijzing daar niet vindt, kunt u erom verzoeken met het formulier in het gedeelte "Contact opnemen".