U heeft 14 werkdagen vanaf de ontvangst van uw pak om te beslissen of u de artikelen terugbezorgt of bijhoudt.
Om aankopen terug te bezorgen, vult u het bestelnummer in en het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor de aankoop in een hiervoor bestemd formulier op onze site. Volg daarna de aangeduide procedure om de afloop van uw verzoek te kennen.
Als uw terugbezorging wordt geaccepteerd, betaalt u de verzendingskosten voor de retournering.
De artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, in perfecte staat, samen met een kopie van de verkoopbon in de verpakking. U kunt een koerier kiezen of een pakettendienst van de post.
Na de ontvangst van het pak worden binnen 14 werkdagen de gefactureerde geretourneerde goederen terugbetaald met dezelfde betaalmethode die gebruikt werd voor de aankoop.
Ja, u kunt op elk ogenblik een nieuwe bestelling plaatsen in onze online shop, ook nadat u goederen heeft geretourneerd.
Ja, om een artikel te vervangen, moet u het eerst retourneren met de procedure "recht van opzegging". Daarna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen in onze online shop voor het vervangend artikel.
Op grond van uw recht van opzegging worden de goederen terugbetaald met de procedure in het artikel dat gewijd is aan het recht van opzegging op onze site.