FAQ

FUNKTIONSWEISE VON SNAP

Ist Snap ein Luftentfeuchter?

Nein, Snap entfeuchtet die Luft nicht, sondern sorgt für die Gewährleistung eines vollständigen Austauschs der Luft Ihres Wohnbereichs, wenn sich der Grad an Luftfeuchtigkeit erhöht.

Ist Snap ein Ionisierer?

Nein, Snap ionisiert die Luft nicht, sondern überwacht kontinuierlich das Belastungsniveau durch Staub, Milben, Pollen, Viren, Bakterien, Schimmel, Rauch und flüchtigen organische Zusammensetzungen, die aus einer langen Reihe an Produkten entstehen (Farben, Lacke, Reinigungsmittel, Baustoffe, usw.), und interveniert durch einen vollständigen Luftaustausch in den Wohnbereichen, in denen er installiert ist, sollte dies notwendig sein, oder wenn Sie es wünschen.

Ist Snap ein Luftreiniger?

Nein, Snap behandelt nicht direkt die Luft, sondern macht wesentlich mehr: Er überwacht alle Parameter, die die Luftqualität definieren und aktiviert, sobald er eine Situation geringer Luftgesundheit feststellt, einen vollständigen Luftaustausch durch Ausstoß der Raumluft nach außen.

Ist Snap ein Luftaustauscher?

Nein, Snap ist kein Luftaustauscher, Snap überwacht die Luft und saugt sie ab wenn nötig.

Wie kommt die von Snap abgesaugte Luft wieder herein? Kann durch Snap in dem Raum, in dem er montiert ist, eine Niederdrucksituation entstehen?

Snap garantiert das gleiche Ergebnis, dass Sie durch Öffnen der Fenster erreichen würden, jedoch ohne jede Verschwendung an Wärme und Energie und ohne dass Insekten oder andere ungebetene Gäste eindringen können, mit der fortwährenden Garantie, unnötigen Energieverbrauch zu vermeiden. Snap lässt keine Niederdrucksituation in dem Raum, in dem er montiert ist entstehen, weil kein Haus hermetisch isoliert ist und sein Betrieb den natürlichen Vorgang des Luftaustausches bedingt.

Wie groß ist die Reichweite von Snap?

Snap hat eine Reichweite von 150 m³/h bei maximaler Geschwindigkeit.
Für Informationen über alle technischen Eigenschaften ziehen Sie bitte das technische Datenblatt heran.

Auf welcher Technologie basiert Snap?

Snap ist das erste intelligente Gerät, das mit drei Sensoren ausgestattet ist, die kontinuierlich Luftqualität, Luftfeuchtigkeit und Lufttemperatur messen. Snap stellt den Motor automatisch oder wenn Sie ihn in Betrieb setzen in Absaugmodus und garantiert auf diese Weise einen vollständigen Luftaustausch.
Für mehr Informationen über die Sensoren und den Motor ziehen Sie bitte das technische Datenblatt heran.

Wie viele Funktionen hat Snap?

Snap hat fünf Hauptfunktionen zu denen Sonderfunktionen hinzukommen.
Erfahren Sie mehr darüber im Abschnitt „Funktionen von Snap“.

Zeigt mir Snap an, in welcher Funktion er sich befindet?

Ja, Snap kommuniziert fortwährend mit Ihnen: die zentrale LED zeigt die eingestellte Funktion an, der Leuchtring gibt Ihnen ein Feedback über den Betriebsstatus.
Für eine vollständige Liste aller Leucht-Feedbacks und ihrer Bedeutung ziehen, Sie bitte die entsprechende Übersicht heran.

Wozu dient die Funktion Relax-Modus?

Gedacht für Momente tiefster Entspannung, gibt Ihnen diese Option die Möglichkeit, den Betrieb von Snap individuell zu gestalten. Wenn Sie mit Ihren Freunden plaudern oder auf dem Sofa einen schönen Film genießen und Snap seinen Motor anstellt, weil er es für notwendig befindet, die Luftqualität zu verbessern, können Sie den Betrieb regulieren und seine Geschwindigkeit drosseln, um hohe Absaugleistung bei geringer Lärmbelastung zu garantieren. Diese Option ist für die Funktionen Automatic, Dry und Detox verfügbar.
Die Option deaktiviert sich automatisch, wenn die Funktion geändert wird, oder nach 12 Stunden und Snap kehrt zur Standardfunktion zurück.
Diese Funktion kann über die Snap Appz oder über die Fernbedienung aktiviert werden.

Der Ring wird nicht beleuchtet, auch wenn Snap gerade absaugt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht versehentlich den Ring über die Fernbedienung oder die App ausgeschaltet haben.
Betätigen Sie die DIMMER-Taste der Fernbedienung, um den Ring einzuschalten.

Wie kann ich die RGB-Modalität verlassen?

Um die RGB-Modalität oder den Ring mit der von Ihnen gewählten Farbe zu verlassen, können Sie entweder die Funktion ändern oder das Nachtlicht ein- und ausschalten (mit der WHITE-Taste auf der Fernbedienung).

MONTAGE VON SNAP

Was ist die maximale Fläche, die durch den Betrieb von Snap gedeckt wird?

Snap kann mit der maximalen Leistung arbeiten und einen optimalen Luftaustausch in kurzer Zeit in Räumen von 25 m² garantieren. In Räumen mit einer Fläche von mehr als 25 m² könnte die für einen Luftaustausch benötigte Zeit länger sein. Es ist möglich, mehrere Snaps zu installieren und sie gemeinsam arbeiten zu lassen, indem eine Gruppe erstellt wird, die leicht über die Snap App gesteuert werden kann.

Wo kann ich Snap installieren?

Snap wurde für Wohnungen und öffentliche Bereiche konzipiert, ausschließlich öffentlicher Badeanstalten. Dank seiner erweiterten Funktionen kann er konkrete Vorteile in alle Bereiche bringen, in denen er installiert wird. Er wird unter anderem empfohlen für: jedes Stockwerk, inklusive Penthouses und renovierte Kellerwohnungen; Küche; Bad; Wohnbereich; Schlafzimmer; Büro.

Wie groß ist Snap?

Snap hat eine quadratische Form, misst von vorne gesehen 21cm x 21cm, ist 6cm tief (mit Rahmen)und mit einem 7cm tiefen rückwärtigen Teil ausgestattet.
Für genauere Informationen ziehen, Sie bitte das technische Datenblatt heran.

Kann ich Snap überall montieren?

Snap muss über eine Öffnung von 120 mm Verbindung nach außen haben und an das Stromnetz angeschlossen werden. Bei der Montage in höher gelegenen Stockwerken muss gewährleistet werden, dass ein Zugang zur Außenwand über einen Balkon möglich ist oder über ein Gerüst für einen Zugang gesorgt werden, um ordnungsgemäß an der Wand arbeiten zu können.
Wenn Sie eine einfache und individuelle Lösung für die Montage suchen, informieren Sie sich unter den zusätzlichen Dienstleistungen.

Wo finde ich die elektrische Leitung für die Montage?

Snap kann mit verborgenem oder sichtbarem Kabel installiert werden. Im Karton von Snap finden Sie ein geschmackvolles Kabel in Baumwolle, mit dem die Montage von Snap noch eleganter und weniger aufdringlich zu gestaltet werden kann.
Folgen Sie der Montageanleitung, die am besten zu Ihren Ansprüchen passt.

In welchem Abstand von der Decke oder vom Boden sollte Snap montiert werden?

Snap erbringt seine optimale Leistung, wenn er mindestens 180cm vom Boden angebracht wird.
In Badezimmern muss er in einer Höhe von mindestens 225cm vom Boden montiert werden.

In welchem Abstand von den Raumecken ist die Montage von Snap angebracht?

Es gibt außer praktischen Gründen keine Einschränkungen für die Anbringung von 4 Bohrlöchern. Vergewissern Sie sich also, genügend Platz zu haben, um die Montage so einfach wie möglich durchführen zu können.

Kann Snap mit Zugang zu einem inneren Rohr montiert werden?

Ja natürlich, Snap kann auch ohne direkte Verbindung nach außen montiert werden.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass ein Teil seiner Leistung verlorengehen kann und dass die Lärmbelastung etwas höher sein kann. Wenn er z.B. an Rohren von 10m Länge montiert wird, könnte er bis zu maximal 30% seiner Leistung einbüßen.

Wenn ich ihn an die Wand montiere, kann ich den Vorderteil nicht anbringen.

Das Problem könnte an der Montage liegen. Achten Sie darauf, die elektrischen Drähte so zusammenzudrehen, dass sie beim Schließen nicht eingeklemmt werden.
Folgen Sie dem in der Montageanleitung angegebenen Montagevorgang.

Mit welchen Geräten ist die Snap App kompatibel?

Die Snap App funktioniert auf allen Smartphones der neuesten Generation mit iOs7 und neuer oder Android 4.03 und neuer.

Wie wird Snap mit der Dunstabzugshaube verbunden?

Der Vorgang ist sehr einfach, Sie können dazu mehr Informationen im Abschnitt über die Konfiguration finden.

Mit welchen Dunstabzugshauben ist Snap kompatibel?

Snap ist eine wertvolle Unterstützung jeder Art von Haube, besonders von Filterhauben.
Jedoch bringt er in der Funktion Automatic die beste Leistung, wenn er an eine der Elica-Sense-Hauben angeschlossen wird.
Erfahren Sie mehr über Elica-Sense-Hauben auf elica.com.
Wenn Sie eine noch umfassendere Lösung suchen, entdecken Sie STREAM, das innovative System, das Haube, Kochfeld und Snap verbindet.

Gebt es einen Mindestabstand zwischen Haube und Snap, den ich einhalten muss?

Für einen optimalen Betrieb empfehlen wir Ihnen, Snap in einem Abstand von ca. 1m von der Haube zu montieren.

Gibt es einen Mindestabstand zwischen einem gewöhnlichen Split-Klimagerät und Snap, den ich einhalten muss?

Für einen optimalen Betrieb empfehlen wir Ihnen, Snap in einem Abstand von ca. 1m vom Split-Klimagerät zu montieren.

STEUERUNG VON SNAP

Wie kann ich eine zweite Fernbedienung zu Snap hinzufügen?

Der Vorgang ist sehr einfach, wie für die erste Fernbedienung können Sie die Beschreibung der Synchronsierung Snap-Fernbedienung auf folgendem Link finden.

Wie kann ich die Funktionen mit der Fernbedienung starten?

Die Fernbedienung von Snap ist wirklich sehr einfach und intuitiv, Sie können auf dem folgenden Link herausfinden, wie sämtliche Funktionen gestartet werden.

Welche Art Batterie braucht die Fernbedienung?

Für die Fernbedienung von werden drei AAA-Batterien mitgeliefert.

Wie nutze ich Snap über die Snap App?

Als ersten Schritt installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
Suchen Sie die ‚Snap App‘ auf PLAY STORE für Android und auf APP STORE für iOS.
Folgen Sie dann der Anleitung zur Registrierung und erstellen Sie Ihren Account. Wählen Sie die Verbindung über WLAN oder SIM, folgen Sie den Anweisungen zur Registrierung von Snap auf Ihrem Smartphone oder Tablet und verbinden Sie sich schließlich mit Cloud.
Folgen Sie allen Anweisungen auf dem folgenden Link.

Warum die Snap App nutzen?

Mit der Snap App können Sie die Konfiguration individuell gestalten und die Leistung Ihres Snaps optimieren.
Einfach zu bedienen und mit elegantem Design ausgestattet, können Sie Snap damit jederzeit und von überall her steuern und verwalten. Sie haben damit die Möglichkeit, mehrere Snaps gleichzeitig zu verwalten, um Luftqualität, Luftfeuchtigkeit und Lufttemperatur aller Ihrer Wohnbereiche immer unter Kontrolle zu haben. Sie können ganz einfach und Ihren Ansprüchen gemäß die fünf Hauptfunktionen Ihres Snap starten und verwalten. Sie können aus der Ferne alle Sonderfunktionen Ihres Snap verwalten: Snap-Gruppen erstellen und verwalten, die Funktionen des Leuchtrings kontrollieren und auf die Statistikseiten zugreifen, um feststellen zu können, wie sich die Luftqualität Ihrer Wohnbereiche im Lauf der Zeit verändert hat.
Erfahren Sie mehr über die Snap App im entsprechenden Abschnitt.

VERBINDUNG

Kann ich die im Produkt befindliche SIM-Karte austauschen?

Dieser Vorgang ist nicht möglich, die Karte im Produkt ist für den Nutzer nicht zugänglich.
Alle Informationen über Abdeckung, Vertrag und Vertragserneuerung können Sie hier finden.

Mit welcher Art WLAN-Netz kann Snap verbunden werden?

Die Netzanforderungen sind folgende: open, WEP, WPA2; 802.11 b/g/n @ 2.4GHz.
Für mehr Informationen ziehen, Sie bitte das technische Datenblatt heran.

Wie viele Daten verbraucht Snap?

Snap hat einen mittleren Verbrauch an Datenvolumen von ca. 10kB pro Tag.

Was mache ich, wenn ich den Anbieter des WLAN-Netzes ändere?

Es genügt, über die App auf den Abschnitt Einstellungen>> Einstellungen des WLAN-Netzes ändern zu gehen und die Daten des neuen Anbieters einzugeben.
Um mehr über die Optionen“ von Snap zu erfahren, lesen Sie im Abschnitt „Einstellungen“ nach.

Was geschieht, wenn ich den Router im Haus abschalte?

Snap beendet die Verbindung zum WLAN-Netz, Sie können Snap weiter mit der Fernbedienung benutzen.
Bei Neustart des Routers verbindet sich Snap automatisch wieder.

WARTUNG

Welche Art von Wartung erfordert Snap?

Snap erfordert keine anspruchsvolle oder kostspielige Wartung. Snap funktioniert nicht mit Filtern, daher ist es nie notwendig, diese auszutauschen. Es wird nur empfohlen, die Oberfläche von Snap mit einem feuchten Tuch zu reinigen, ohne besonders aggressive Reinigungsmittel zu verwenden und ohne sich mit dem Staubsauger dem Lufteintrittsbereich zu nähern.
Wenn Sie die Mechanik von Snap und seine Bestandteile näher kennenlernen möchten, ziehen Sie bitte das technische Datenblatt heran.

Was mache ich, wenn ich eine Information oder eine Unterstützung brauche, die ich nicht auf der Webseite von Snap finde?

Keine Angst! Kontaktieren Sie uns. Füllen Sie den folgenden Vordruck aus und wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden zurückrufen.

Wie kann Snap die Luft reinigen, ohne einen Filter zu verwenden?

Snap kann einen vollständigen Luftaustausch garantieren durch seine Sensoren, die kontinuierlich Luftqualität, Luftfeuchtigkeit und Lufttemperatur messen und die Luft dank der Absaugleistung seines Motors aus dem Wohnbereich, in dem er installiert ist, entfernt.

Wie garantiert Snap, dass in der Absaugphase kein Wärmeverlust stattfindet?

Hinsichtlich des Wärmekomforts ist es wichtig zu wissen, dass sich Snap ab der ersten Inbetriebnahme in jedem Moment in Empfangsmodus befindet. Das heißt, er lernt seine Umgebung über die kontinuierlichen Messungen seiner Sensoren kennen (Luftqualität, Luftfeuchtigkeit und Lufttemperatur). Auf diese Weise kann er einen „Idealzustand“ definieren, der seinen Bezugspunkt darstellt, und die Entfernung der Luft auf Basis aller Parameter und auch auf Basis der gemessenen Innentemperatur optimieren und auf diese Weise die Energieverschwendung begrenzen.

Ist Snap mit dem Apple-Homekit-Protokoll zertifiziert?

Nein,zurzeit ist Snap nicht mit dieser Art Protokoll zertifiziert.

Kann die App mehrere Snaps gleichzeitig verwalten?

Die App kann bis zu 10 Snaps gleichzeitig verwalten.
Außerdem kann sie dank der Option „Gruppe erstellen“ gleichzeitig mehrere Snaps steuern, um dieselbe Funktion auf allen Geräten zu starten oder zu deaktivieren.
Ein grünes oder rotes Häkchen zeigt Ihnen an, ob die Snaps der Gruppe im Einklang miteinander arbeiten und Ihre Kommandos ausführen oder ob einer der Snaps sich aus der Gruppe ausgeklinkt hat, weil er von einem anderen Nutzer verwaltet wird oder aufgrund irgendeiner Anomalie. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Funktion ausschließlich über die App aktiviert werden kann.
Wir empfehlen jedoch, im Voraus zu prüfen, wie viele gleichzeitige Verbindungen mit Ihrem WLAN-Netz durchgeführt werden können.

Kann Snap auf Glas montiert werden?

Snap ist für eine Wandmontage konzipiert und gegenwärtig ist die Möglichkeit einer Glasmontage nicht vorgesehen.

Welche Länge hat das Netzkabel für die Montage?

Das mitgelieferte Kabel hat eine Länge von 2m und wird über eine Schuko-Steckdose mit dem Stromnetz verbunden.

Ist Snap mit einem automatischen Verschluss ausgestattet, um zu verhindern, dass Luft von außen eindringt, während er sich im Stand-by-Modus befindet?

Ja, Snap ist mit einem Rückschlagventil ausgestattet, das tatsächlich die Aufgabe hat, den Eintritt von Luft von außen zu verhindern. Wir weisen darauf hin, dass während der Montagephase die auf den Klappen des Ventils angebrachten Aufkleber entfernt werden müssen, um ein reibungsloses Funktionieren des Ventils zu ermöglichen.

Kann Snap an der vertikalen Wand hinter dem Kochfeld anstelle einer Dunstabzugshaube montiert werden?

Snap ist keine Haube und es wäre nicht korrekt, ihn als solche darzustellen, es handelt sich dabei um ein Absaugsystem, das dank Sensoren-Technologie bei Verunreinigung der Luft und einer vermehrten Dampfentwicklung während des Kochvorgangs interveniert und so zu einer wertvollen Unterstützung der Haube wird. Aus diesem Grund darf Snap nicht in nächster Nähe des Kochfelds montiert werden, sondern mindestens 1,5m von diesem entfernt.

Kann Snap an der Decke montiert werden?

Snap kann an der Decke montiert werden, es wird jedoch darauf hingewiesen, dass, wenn er an innenliegende Rohren montiert wird, ein Teil seiner Leistung verlorengehen kann, z.B. bei Rohren von 10m Länge bis zu maximal 30% seiner Leistung.

Kann Snap in der Duschkabine oder an der darüber liegenden Decke montiert werden?

Snap kann an der Decke montiert werden, aber nicht im Inneren der Duschkabine, wo Wasserspritzer die reibungslose Funktion stören könnten.

Kann Snap an einer Öffnung mit mehr als 120mm Durchmesser montiert werden?

Das Anbringen von Snap an einer größeren Öffnung bis zu 160mm stellt kein Problem aus funktioneller Sicht dar. Wenn möglich empfehlen wir Ihnen jedoch, ein Verbindungsstück für die Öffnung von Snap zu verwenden, und diese mit einem Rohr von 120mm direkt nach außen zu führen (angebracht im Inneren der 160mm-Öffnung), um den aus dem Motor austretenden Luftstrom zu optimieren.
Jedenfalls erfordert das Anbringen der Befestigungslöcher eine genauere Montage, da das Rohr von 120mm sehr präzise in die Mitte der zur Verfügung stehenden Öffnung eingepasst werden muss.

Kann Snap an einer Öffnung mit weniger als 120mm Durchmesser montiert werden?

Die Verkleinerung des Durchmessers der Öffnung von 120mm auf 100mm ist machbar, aber nicht empfehlenswert. Auch wenn Snap seine Funktion, die Luft zu kontrollieren und wenn nötig abzusaugen beibehält, führt diese Art der Montage zu einer Herabsetzung der Leistungsstärke von Snap und zu einer wahrscheinlichen größeren Lärmbelastung.

Kann eine bereits im Haus vorhandene Lüftungsöffnung für die Montage von Snap genutzt werden?

Die Lüftungsöffnung (Lufteintritt in den Raum) darf nicht benutzt oder von irgendeinem Gegenstand oder Gerät verschlossen werden, da diese frei bleiben muss, um die notwendige Belüftung abhängig von den eingebauten Geräten (Gas- oder Methanherde und ähnliches) zu ermöglichen, folglich kann sie nicht für die Montage von Snap verwendet werden; üblicherweise sind diese Öffnungen niedrig positioniert, aber manchmal befinden sie sich auch in größerer Höhe, achten Sie daher darauf, dass die Lüftungsöffnung, wenn keine weiteren vorhanden sind, nicht verschlossen werden darf.
Im Gegensatz dazu können andere eventuell vorhandene zusätzliche Öffnungen (für den Austritt von Luft) für die Montage von Snap benutzt werden.

Welche Rolle spielt der Temperatursensor? Wie funktioniert er?

Mit dem Temperatursensor kann die Temperatur als nützlicher Parameter, der in die Berechnung des Betriebs und folglich des Absaugens einfließt, gemessen werden, um den Wärmeverlust nach außen zu verringern.

Welche Rolle spielt der Feuchtigkeitssensor? Wie funktioniert er?

Der Feuchtigkeitssensor hält die durch übermäßige Kochdünste oder andere Vorgänge hervorgerufene Luftfeuchtigkeit unter Kontrolle. Er stellt den Motor auf Absaugmodus, um das Entstehen von Bakterien und Schimmel, die in sehr feuchter Umgebung leicht entstehen können, zu reduzieren.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, Grenzwerte zu definieren. Die Grenzwerte sind werkseitig konfiguriert, damit Snap sofort aktiviert werden kann. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass sich Snap von der ersten Inbetriebnahme an in jedem Moment in Empfangsmodus befindet. Das heißt, er lernt die Umgebung, in der er montiert ist, über die kontinuierlichen Messungen seiner Sensoren kennen und definiert fortwährend Grenzwerte und Berechnungen der Funktion aller Parameter neu und garantiert auf diese Weise einen auf die spezifischen Anforderungen der Umgebung abgestimmten Betrieb.

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