FAQ - Technische Unterstützung

Das Modell eines jeden Produkts ist auf dem Typenschild angegeben. Auf diesem Typenschild befindet sich ein 12-stelliger Code, der mit „208“ beginnt und 12NC heißt.

Es handelt sich um eine 12-stellige Nummer, die mit 208 beginnt und sich auf dem Typenschild des Produkts befindet. Diesen Code benötigen Sie unbedingt, wenn Sie das Modell der Abzugshaube bestimmen, Filter, Zubehör und/oder Ersatzteile bestellen oder technische Hilfe anfordern möchten.

Wenn das Etikett beschädigt oder unleserlich ist, fügen Sie bitte ein Foto davon an das Formular im Abschnitt „Kontakt“ an.  Wir werden versuchen, die Produktdaten zu beschaffen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind.

Die Produkte von Elica sind in den besten Geschäften zu finden. Die Kontaktdaten der nächstgelegenen Verkaufsstelle finden Sie HIER.

Es ist nicht möglich, Produkte direkt beim Hersteller zu kaufen. Elica verfügt jedoch über ein ausgedehntes Netz von Vertriebshändlern im ganzen Land. Die Kontaktdaten der nächstgelegenen Verkaufsstelle finden Sie HIER.

Ersatzteile, Zubehör und Filter können im Elica Shop erworben werden.

Um ausgezeichnete Ergebnisse und eine problemlose Erfahrung zu gewährleisten, empfiehlt Elica Ihnen, ausschließlich Originalersatzteile und -zubehör zu verwenden. Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit können nicht ohne die Qualität der Ersatzteile und des Zubehörs erreicht werden, die nach strengen Produktionskriterien entwickelt und hergestellt werden, die nur die Muttergesellschaft garantieren kann, und die Ihnen helfen, die hohe Leistungsfähigkeit der Elica-Produkte auf Dauer zu erhalten.

Auf alle Elica-Produkte wird eine gesetzliche Garantie von 24 Monaten gewährt. Die Garantiebedingungen sind im Inneren jedes Produkts angegeben. Außerdem können Sie die Garantie verlängern, wenn Sie Ihr Produkt innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum registrieren lassen.

Die Broschüre für jedes Produkt finden Sie im Download-Bereich auf dem jeweiligen Produktblatt. Sollte es dort nicht verfügbar sein, können Sie es über das Formular im Abschnitt „Kontakt“ anfordern.