Garantía y servicios

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Garantía y Servicio

Si encuentra alguna falla en su campana Elica, comuníquese con nosotros, le escuchamos y apoyamos para solucionarlo.

Consulta términos de garantía.

GARANTÍA

GARANTIA LIMITADA A DOS AÑOS
PARA OBTENER SERVICIO DENTRO DE GARANTIA.

El propietario debe presentar su recibo original de la compra. Guarde por favor una copia de su recibo de compra como prueba, para recibir el servicio dentro del periodo de garantía.

PARTES Y GARANTIA DE SERVICIO.

Por el periodo de (2) dos años desde la fecha original de la compra, Elica proveerá, gratuitamente, partes no-consumibles o componentes que hayan fallado debido a defectos de fabricación. Durante estos (2) años de garantía limitada, Elica también proveerá gratuitamente, todo el servicio en casa y mano de obra necesaria para reemplazar cualquier parte defectuosa.

QUE NO ESTA CUBIERTO
  • Daños o fallas del producto causados por accidente o actos de Dios, tales como inundaciones incendios o terremotos.
  • Daños o fallas causadas por alteración del producto o por el uso de partes no-originales.
  • Daños o fallas del producto causados durante la entrega, manejo o instalación.
  • Daños o fallas del producto causados por abuso del usuario.
  • Daños o fallas del producto causados por reemplazo de fusibles dañados o reseteo de interruptor de circuito.
  • Daño o fallas causados por el uso del producto en un ambiente comercial (no doméstico).
  • Viajes de servicio debidos a dudas sobre el uso o instalación del producto.
  • Bombillas, filtros de carbón o metal y cualquier otra parte consumible.
  • Desgaste normal.
  • Desgaste terminal debido a abusos del usuario, mantenimiento inadecuado, uso de productos / toallas de limpieza corrosivos o abrasivos y por uso de limpiadores para hornos.

Para cualquier duda o aclaración sobre el funcionamiento del producto, ver los contactos y teléfono que se muestran adelante.

Pais Compañia Contacto Servicio Tecnico Mail Contacto Servicio Tecnico Telefono Servicio Tecnico
Mexico Artexa Mexico S.A. DE C.V. Martin Melgoza mmelgoza@artexa.com +52.81.8625.5063
Ecuador DKOCINA Reinaldo Hidlago dkocina@uio.satnet.net +593.260.4890
Brasil LOFRA SUD AMERICA LTDA Carlos Fleischfresser carlos@lofra.com.br +41.3661.7006
Panama REPRESENTACIONES IDEALES S.A. Domingo Murzi dmurzi@repideales.com +507.392.3223 EXT 15
Colombia Sanicoc Juan David Rojas servicioalcliente@sanicoc.co (57) (1) 8934441 ext.105
Chile   Yoanis Flevaris yflevaris@hab.cl +569.5169.1864
Perù Montajes SA Khristian Baracho cdmontajes@hotmail.com +51.942.917.911
Guatemala EUROPA CUCINE Hugo Garcìa ventas1@eurocpa-cucine.com +50.2362.1455

 

GARANTÍA, SERVICIO POST-VENTA Y ASISTENCIA TÉCNICA

Línea Hi-five Servicio al Cliente PBX: (57) (1) 893 44 41 ext.105
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