Garantie et services

"Dévoué à la qualité de nos produits et service à la clientèle"

Garantie et service

Si vous trouvez une faille dans votre hotte Elica, contactez-nous, nous serons à votre l'écoute pour le résoudre.

Voir les conditions de garantie.

GARANTIE

GARANTIE DE DEUX ANS
GARANTIE PIECES DE RECHANGE ET MAIN D’OEUVRE

Pendant une période de deux (2) ans à partir de la date d’achat, Elica s’engage à fournir gratuitement les pièces de rechange ou les composants autres que les recharges ayant des défauts de fabrication. Durant cette garantie de deux (2) ans, Elica fournira également gratuitement, toute la main d’oeuvre et le service à domicile pour remplacer d’éventuelles pièces défectueuses.

CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS

For the period of two (2) years from the date of the original purchase, Elica will provide free of charge, non consumable parts or components that failed due to manufacturing defects. During these two (2) years limited warranty, Elica will also provide free of charge, all labor and in-home service to replace any defective parts.

WHAT IS NOT COVERED
  • Dégât ou panne du produit causé par un accident ou un cas de force majeure tels que inondation, incendie ou tremblement de terre.
  • Dégât ou panne du produit causé par modification du produit ou utilisation de pièces pas d’origine.
  • Dégât ou panne du produit causé lors de la livraison, de la manipulation ou de l’installation.
  • Dégât ou panne du produit causé par une mauvaise utilisation.
  • Dégât ou panne du produit causé par un remplacement des fusibles ou une remise en fonction des disjoncteurs par le propriétaire.
  • Dégât ou panne du produit causé par une utilisation du produit pour raison commerciale.
  • Déplacement à domicile pour explication d’utilisation ou d’entretien.
  • Ampoules, filtres métalliques ou au charbon et toute autre pièce consommable.
  • Usure normale.
  • Usure due à une mauvaise utilisation du propriétaire, un entretien incorrect, une utilisation de substances nettoyantes corrosives ou abrasives et produits de nettoyage pour four.

 

WARRANTY and AFTER SALES SERVICE

For the United States and Western Canada (Manitoba, Saskatchewan, Alberta, British Columbia):
Elica Nationwide Service Network (Service Power)

8007288018 - 714 428 0046

For Eastern Canada (Ontario, Quebec, Atlantic Provinces):
Elica Nationwide Service Network (AGI Service)

450 963 1303

TECHNICAL ASSISTANCE


Elica Customer Service

312 410 7343